Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu www.metal-ok.cz se řídí níže uvedeným nákupním řádem, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních distributorů pro ČR, zboží je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce.

1./ Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami dodavatele. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Objednávat zboží lze rovněž telefonicky nebo e-mailem. Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží.

2./ Způsoby doručení a placení
V současné době je možné zboží hradit těmito způsoby:
·  v hotovosti / platební kartou – při osobním odběru na adrese provozovny

• na dobírku - při výběru dodávky zboží Českou poštou, či při využití přepravních služeb PPL, TOPTRANS nebo DPD a to dle aktuálních jejich ceníků.
• bankovním převodem - na základě zálohové faktury, kterou od nás obdržíte na naš bankovní účet KB - 194835510277/0100

3.) Převzetí zboží

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s dodavatelem.
V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahů  při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné
nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat dodavatele.
4.) Storno objednávky

Storno objednávky ze strany nakupujícího

Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je
objednávka přijata a zboží nebylo expedováno, nejpozději do 12-ti hodin
po potvrzení objednávky. V případě pozdějšího zrušení objednávky má
dodavatel nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů
spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo
její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky
přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným
způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník informován.
Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil,
bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

5.) Záruka a reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s "Reklamačním řádem" internetového obchodu www.metal-ok.cz a (případně) právním řádem platným v ČR.

Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží

Zboží nelze vracet podle odstavce níže.

Zboží nelze vracet v případě, že kupujícím je firma (podnikatel, právnická osoba), neboť kupní smlouva se řídí podle Obch. zák.

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující
– nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí
být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí(přepravné+balné+dobírkovné apod.).

6.) Odpovědnost za správnost údajů

Dodavatel upozorňuje, že informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Společnost tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu. Dodavatel nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené
použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
- vystavená cena zboží je chybná (z důvodu chyby při hromadném zpracování dat apod.)


V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této
skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.
Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

7.) Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny http://www.metal-ok.cz/, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

8.) Ochrana osobních dat

Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace nového zákazníka jsou v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití.
Budou použita pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Údaje o zákaznících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, přepravci a pod.) a to pouze v nutném rozsahu.